Версия: BBH-TOS-2026-10-29
Эти Условия регулируют услуги сайта, координации бронирований и платежей, которые PT BALI BIKE HOUSE ("BBH" или "мы") предоставляет через balibikehouse.com ("Платформа"). Наш контактный адрес: Jalan Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia 80361.
Используя Платформу, вы принимаете её общие условия пользования сайтом в пределах, допускаемых законом. Сам по себе просмотр сайта или отправка запроса не создаёт обязательств по аренде. Применимые условия бронирования и аренды должны быть предоставлены и явно приняты вами до того, как вы примете на себя обязательства по бронированию или произведёте оплату, в зависимости от того, что наступит раньше. Плата за отмену, ответственность за повреждения и удержания из залога не могут возникать только из-за пассивного просмотра сайта. Права, гарантированные императивными нормами закона, сохраняются.
BBH предоставляет услуги прямой аренды, а для бронирований у Партнёров — услуги торговой площадки, координации бронирований, связи и платёжные услуги, о которых Клиент проинформирован. На Платформе представлены аренда скутеров, мотоциклов и автомобилей, а также туры. В предложении и документах бронирования должно быть указано, кто предоставляет услугу и какие условия применяются.
Для разных поставщиков услуг и категорий могут действовать разные договоры и требования. Условия для скутеров и мотоциклов не распространяются автоматически на автомобили, туры и другие категории. Для любой иной категории, которую BBH предоставляет напрямую, нужен отдельный утверждённый договор для этой категории. Коммерческие договорённости с Партнёрами не создают обязательств, о которых Клиенты не были проинформированы.
При Прямой аренде BBH Арендодателем является BBH. При Аренде у Партнёра именно Партнёр предоставляет и организует аренду и заключает договор с Клиентом. BBH может координировать бронирование, общение или оплату, не принимая на себя все операционные обязательства Партнёра. BBH сохраняет ответственность за собственные действия, прямо принятые ею обязательства и обязательства, установленные законом.
В предложении или Подтверждении бронирования должны быть указаны Арендодатель и применимый договор. Детали бронирования должны ясно определять, кто получает оплату, удерживает Залог и оказывает поддержку по вопросам аренды.
Если Арендодателем является BBH, специальные условия аренды регулируются применимым договором PT BALI BIKE HOUSE для соответствующей категории вместе с условиями выбранной защиты и особыми условиями бронирования, прямо согласованными письменно. Договор аренды PT BALI BIKE HOUSE по этой ссылке предназначен только для прямой аренды скутеров и мотоциклов у BBH; для автомобилей и других категорий прямой аренды требуется иной утверждённый договор для соответствующей категории.
Аренда у Партнёра регулируется условиями аренды Партнёра, которые были доведены до сведения Клиента и приняты им. Для туров применяются сообщённые и принятые условия услуг указанного поставщика. Все применимые условия должны быть доступны до возникновения обязательств или оплаты, в зависимости от того, что наступит раньше.
Эти Условия регулируют услуги BBH, связанные с Платформой, бронированием и платежами. В вопросах, относящихся непосредственно к аренде, Применимый договор аренды имеет приоритет, не отменяя обязательств BBH за её собственную деятельность, связанную с Платформой, бронированием или платежами.
В пределах соответствующего предмета регулирования документы применяются в следующем порядке приоритета:
Подтверждение не изменяет договор незаметно для Клиента: исключение должно быть чётко обозначено и явно принято. Последующие условия при передаче транспортного средства или существенные изменения требуют явного согласия и не могут автоматически заменять принятые условия. Императивные нормы закона имеют приоритет.
Предоставляйте точные данные для бронирования и связи, своевременно общайтесь для организации бронирования, используйте Платформу законно и уважительно относитесь к сотрудникам и поставщикам услуг. Не злоупотребляйте сайтом, системами бронирования или оплаты. Лицо, действующее от имени другого Клиента, должно иметь соответствующие полномочия.
Обязанности, относящиеся непосредственно к аренде, включая повреждения, кражу, нарушения правил дорожного движения, несвоевременный возврат, допущенных водителей и разрешённое использование, определяются Применимым договором аренды. Ответственность зависит от этого договора и обстоятельств, включая вину Клиента, ранее имевшиеся повреждения и ответственность поставщика услуг.
Требования к водительскому удостоверению, водителям и иные условия допуска зависят от поставщика услуг и категории. Существенные требования должны быть сообщены до возникновения обязательств или оплаты. Если сообщённое требование не выполнено, отказ в передаче транспортного средства и последствия для оплаты или возврата средств определяются применимым договором, принятыми условиями бронирования и законом.
Запрос на бронирование — это обращение к BBH или поставщику услуг для проверки наличия и предлагаемых договорённостей. Сообщение о получении запроса не является Подтверждением бронирования. Бронирование становится подтверждённым, когда согласованы наличие, существенные детали и применимые условия и выдано письменное Подтверждение бронирования.
Подтверждение фиксирует Клиента, поставщика услуг, транспортное средство или услугу, даты, условия доставки и возврата, цену, условия оплаты, Залог или выбранную защиту и применимый договор. Подтверждение и оплата — отдельные действия; платёжные обязательства определяются применимым договором и прямо согласованными условиями бронирования.
Все цены на Платформе и расчёты по бронированиям указываются и осуществляются в индонезийских рупиях (IDR). В подтверждениях бронирований, счетах и квитанциях используется IDR. Если принимаются наличные, оплата производится в IDR.
Цена, выбранные дополнительные услуги, плата за доставку или вывоз транспортного средства и любой отдельный Залог должны быть сообщены до возникновения обязательств или оплаты.
Ваш банк, эмитент карты или платёжный провайдер может применять собственную конвертацию валюты или комиссии. Эти комиссии взимаются отдельно от сумм, начисляемых BBH и Арендодателем. BBH может получать комиссионное вознаграждение или плату за услуги по бронированиям у Партнёров; любая плата, которую должен внести Клиент, должна быть сообщена до её принятия Клиентом.
Залог регулируется Применимым договором аренды. Любое дополнительное страхование, освобождение от ответственности за повреждения или продукт по снижению ответственности регулируется собственными сообщёнными условиями. Договорное освобождение от ответственности не является страхованием, а Залог не ограничивает размер возможной ответственности.
Отмена, изменения бронирования, неявка, досрочный возврат и связанные с ними возвраты средств регулируются применимым договором аренды BBH для Прямой аренды BBH или сообщёнными условиями Партнёра для Аренды у Партнёра. Эти условия должны быть предоставлены до возникновения обязательств или оплаты. Права, гарантированные императивными нормами закона, сохраняются.
Отмена со стороны поставщика услуг, отсутствие транспортного средства и поломки регулируются применимыми условиями аренды и законом. Неисполнение обязательств поставщиком услуг не считается добровольным досрочным возвратом со стороны Клиента. Существенные замены или дополнительная плата требуют согласия Клиента.
BBH отвечает за собственные обязательства по Платформе, бронированию и платёжным услугам согласно этим Условиям и закону. Операционная ответственность по Прямой аренде BBH определяется Применимым договором аренды. Операционная ответственность Партнёра определяется его условиями аренды, при этом BBH сохраняет ответственность за собственные действия и обязательства, которые она приняла или имеет по закону.
Эти Условия не устанавливают отдельного ограничения ответственности по Прямой аренде BBH суммой стоимости бронирования и не изменяют положения применимого договора о доказанной небрежности BBH. Любое законное ограничение возмещения убытков не ограничивает возврат средств или погашение денежной задолженности, причитающейся Клиенту по иному основанию.
Последствия форс-мажора и перебоев в оказании услуг, относящиеся к аренде, определяются Применимым договором аренды и законом. Событие вне контроля стороны не приводит автоматически к потере предоплаты и не лишает права на возврат средств или иное обязательное по закону средство защиты. Ничто не исключает ответственности или прав, которые нельзя исключить по закону.
Не используйте Платформу для незаконной деятельности, мошеннических бронирований, вводящего в заблуждение или незаконного контента, вмешательства в её работу или злоупотребления системами бронирования и оплаты. BBH может ограничить доступ к Платформе, если это обоснованно необходимо для пресечения злоупотреблений, с соблюдением закона.
Злоупотребление сайтом и нарушение договора аренды — разные вопросы. Прекращение действующей аренды, изъятие транспортного средства, удержание залога, распоряжение предоплатой и дополнительная плата за аренду требуют основания в применимых условиях аренды и законе; они не следуют лишь из этих правил поведения на сайте.
Контент Платформы, включая фирменное оформление, тексты, изображения и программное обеспечение, принадлежит BBH или её лицензиарам. Вы можете использовать Платформу по назначению и сохранять свои условия, документы бронирования и платёжные документы. Иное копирование, распространение или коммерческое использование требует разрешения правообладателя, если иное не разрешено законом.
Редакции этих Условий должны содержать дату вступления в силу и идентификатор версии и применяться на будущее. Существующие бронирования остаются под действием версий, принятых для соответствующего бронирования, если последующее изменение прямо не согласовано или не требуется законом. Обновление этой веб-страницы не заменяет автоматически ранее принятые условия. Существенные изменения бронирования или условий его аренды требуют явного согласия, кроме случаев, когда они требуются законом.
Эти Условия регулируются законодательством Индонезии. Сначала жалобы можно подать в соответствии с разделом 12. Неурегулированные споры могут быть переданы в суд или орган разрешения споров, обладающий компетенцией согласно применимому закону. Это сохраняет обязательные средства защиты прав потребителей и не требует от Клиента отказываться от законного оспаривания платежей или неотложной правовой защиты.
PT BALI BIKE HOUSE
Электронная почта: info@balibikehouse.com
WhatsApp: +62 853 3777 7770
Контактный адрес: Jalan Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia 80361.
С вопросами или жалобами по бронированию обращайтесь в BBH по указанным выше контактам и сообщайте номер бронирования. BBH рассматривает вопросы о собственных услугах и при необходимости передаёт вопросы аренды у Партнёра соответствующему поставщику услуг. Клиенты сохраняют обязательные средства защиты прав потребителей и законные права на оспаривание платежей через банк или платёжного провайдера.
Жалобы рассматривает отдел продаж и поддержки клиентов. При необходимости их передают соответствующему руководству, а затем Директору. BBH стремится урегулировать жалобы в течение двух календарных дней после получения. Это целевой срок урегулирования, а не гарантия достижения согласия в течение этого времени.
Персональные данные обрабатываются согласно нашей Политике конфиденциальности. Принятие условий бронирования или аренды не является общим согласием на маркетинг; любое необходимое согласие на маркетинг должно быть получено отдельно.
