политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 19 ноября 2025 года

PT BALI BIKE HOUSE («мы», «наш») стремится обеспечить защиту ваших персональных данных. В данной политике объясняется, какие данные мы собираем, как мы их используем, раскрываем и защищаем при посещении вами нашего веб-сайта https://balibikehouse.com и использовании наших услуг.

---

1. Правовая основа

Настоящая политика соответствует:

• Закону № 27/2022 о защите персональных данных (UU PDP) (Индонезия)
• GDPR — в отношении пользователей из ЕС, если применимо

При применении GDPR мы обрабатываем данные на основании:

• Исполнения договора (обработка бронирования)
• Юридической обязанности (требование индонезийских правил предъявлять действительный документ, включая паспорт)
• Законного интереса (предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности)

---

2. Оператор данных

Оператором персональных данных является:

PT BALI BIKE HOUSE Jl. Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Bali, 80361 Эл. почта: info@balibikehouse.com

---

3. Какие данные мы собираем

a. Идентификационные данные

• Полное имя
• Национальность
• Номер паспорта (обязателен для иностранных клиентов в соответствии с индонезийскими правилами аренды)
• Дата рождения (необязательно)

b. Контактные данные

• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес проживания (для выставления счетов и обслуживания)

c. Данные бронирования и транзакций

• Предпочтения аренды
• Детали бронирования (единица, цена, длительность)
• Платёжные данные (частично, через защищённых провайдеров)

d. Данные об устройстве и использовании

• IP-адрес
• Тип/версия браузера
• Операционная система
• Посещённые страницы и время пребывания

e. Данные коммуникации

• Сообщения и запросы, отправленные через формы или мессенджеры

---

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем данные для:

• Обработки бронирований
• Подтверждения личности, включая проверку паспорта, как требуется индонезийскими правилами аренды
• Поддержки клиентов
• Отправки подтверждений и обновлений
• Улучшения сайта и сервиса
• Предотвращения мошенничества
• Маркетинга (с вашего согласия)
• Соблюдения юридических требований

---

5. Передача данных

Мы можем передавать данные:

• Партнёрам по аренде
• Платёжным системам (Xendit, Stripe)
• IT-и аналитическим провайдерам
• Государственным органам при наличии требования закона

Мы не продаём ваши персональные данные.

---

6. Международная передача данных

Передавая данные за пределы Индонезии, мы обеспечиваем необходимые меры защиты (Standard Contractual Clauses и др.).

---

7. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для указанных целей или требуется законом.

---

8. Ваши права

Вы можете:

• Запрашивать доступ и исправление данных
• Отозвать согласие (если применимо)
• Требовать удаление
• Возражать против обработки
• Подать жалобу в регулирующий орган Индонезии

Связаться: info@balibikehouse.com

---

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая шифрование и ограниченный доступ.

---

10. Cookies

Мы используем cookies для работы сайта, аналитики и рекламы (по согласию).

---

11. Обновления

Актуальная версия политики всегда публикуется на сайте.

Измерение рекламы OpenAI

При включённой интеграции мы используем OpenAI Ads Pixel и серверный Conversions API, чтобы оценивать, как реклама OpenAI приводит к посещениям сайта, просмотрам транспорта, началу оформления и подтверждённым бронированиям. Для этого могут передаваться рекламные и браузерные идентификаторы, сведения о кампании, статус и стоимость бронирования. Подтверждение брони не означает получение оплаты. Мы не используем автоматическое расширенное сопоставление и не собираем контактные данные из полей страницы для этой интеграции. Паспорт, водительские права и загруженные документы исключены.

Измерение маркетинга можно отключить в настройках cookie. Сохранённый отказ распространяется и на измерение OpenAI. Там, где это разрешено, измерение может начаться до сохранения выбора. Наша запись рекламного перехода действует 90 дней до подачи заявки; запись, прикреплённая к брони, хранится по правилам хранения данных бронирования. Cookie атрибуции Pixel имеет отдельный срок — 30 дней. Сохранённый отзыв согласия продолжает действовать для измерения OpenAI; повторное включение маркетинга не восстанавливает его для связанных бронирований.