Version: BBH-TOS-2026-10-29
Diese Bedingungen regeln die Website-, Buchungskoordinations- und Zahlungsdienste, die PT BALI BIKE HOUSE ("BBH" oder "wir") über balibikehouse.com (die "Plattform") anbietet. Unsere Kontaktanschrift lautet Jalan Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia 80361.
Durch die Nutzung der Plattform akzeptieren Sie deren allgemeine Website-Bedingungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Das bloße Aufrufen der Website oder Senden einer Anfrage begründet noch keine Mietverpflichtungen. Die geltenden Buchungs- und Mietbedingungen müssen Ihnen bereitgestellt und von Ihnen ausdrücklich akzeptiert werden, bevor Sie eine verbindliche Buchung eingehen oder eine Zahlung leisten, je nachdem, was zuerst eintritt. Stornogebühren, Haftung für Schäden und Kautionsabzüge können nicht allein aus dem passiven Besuch der Website entstehen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
BBH bietet Direktvermietungen sowie Marktplatz-, Buchungskoordinations-, Kommunikations- und offengelegte Zahlungsdienste für Partnerbuchungen an. Die Plattform bewirbt Roller-, Motorrad- und Autovermietungen sowie Touren. Die Anzeige und die Buchungsunterlagen müssen erkennen lassen, wer die Leistung erbringt und welche Bedingungen gelten.
Für verschiedene Anbieter und Kategorien können unterschiedliche Verträge und Anforderungen gelten. Roller- und Motorradbedingungen gelten nicht automatisch für Autos, Touren oder andere Kategorien. Jede andere direkt von BBH angebotene Kategorie benötigt einen eigenen genehmigten Vertrag für diese Kategorie. Geschäftliche Vereinbarungen mit Partnern begründen keine Pflichten für Kunden, die diesen nicht mitgeteilt wurden.
Bei einer BBH-Direktvermietung ist BBH der Vermieter. Bei einer Partnervermietung erbringt und betreibt der Partner die Vermietung und schließt den Vertrag mit dem Kunden. BBH kann die Buchung, Kommunikation oder Zahlung koordinieren, ohne sämtliche betrieblichen Pflichten des Partners zu übernehmen. BBH bleibt für die eigenen Tätigkeiten, ausdrücklich übernommenen Pflichten und gesetzlich auferlegten Pflichten verantwortlich.
Die Anzeige oder Buchungsbestätigung muss den Vermieter und den geltenden Vertrag benennen. Aus den Buchungsdetails muss hervorgehen, wer die Zahlung entgegennimmt, eine etwaige Kaution verwahrt und Unterstützung zur Vermietung bietet.
Ist BBH der Vermieter, richten sich die mietbezogenen Bedingungen nach dem geltenden Vertrag von PT BALI BIKE HOUSE für die betreffende Kategorie sowie nach den gewählten Schutzbedingungen und ausdrücklich schriftlich vereinbarten besonderen Buchungsbedingungen. Der verlinkte Mietvertrag von PT BALI BIKE HOUSE ist ausschließlich für direkte Roller- und Motorradvermietungen von BBH vorgesehen; für Autos und andere direkt angebotene Kategorien ist ein anderer genehmigter Vertrag für die jeweilige Kategorie erforderlich.
Bei Partnervermietungen gelten die mitgeteilten und akzeptierten Mietbedingungen des Partners. Bei Touren gelten die mitgeteilten und akzeptierten Leistungsbedingungen des benannten Anbieters. Sämtliche geltenden Bedingungen müssen vor einer verbindlichen Verpflichtung oder Zahlung verfügbar sein, je nachdem, was zuerst eintritt.
Diese Bedingungen regeln die Plattform-, Buchungs- und Zahlungsdienste von BBH. Bei mietbezogenen Fragen hat der geltende Mietvertrag Vorrang, ohne die Pflichten von BBH für die eigenen Plattform-, Buchungs- oder Zahlungstätigkeiten aufzuheben.
Für den jeweiligen Regelungsgegenstand gilt folgende Rangfolge:
Eine Bestätigung ändert einen Vertrag nicht stillschweigend ab: Eine Ausnahme muss klar bezeichnet und ausdrücklich akzeptiert werden. Spätere Übergabebedingungen oder wesentliche Änderungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung und können akzeptierte Bedingungen nicht automatisch ersetzen. Zwingendes Recht hat Vorrang.
Machen Sie korrekte Buchungs- und Kontaktangaben, kommunizieren Sie rechtzeitig zur Organisation der Buchung, nutzen Sie die Plattform rechtmäßig und behandeln Sie Mitarbeitende und Anbieter respektvoll. Missbrauchen Sie weder die Website noch Buchungs- oder Zahlungssysteme. Wer für einen anderen Kunden handelt, muss dazu befugt sein.
Mietbezogene Pflichten, unter anderem hinsichtlich Schäden, Diebstahl, Verkehrsverstößen, verspäteter Rückgabe, zugelassener Fahrer und erlaubter Nutzung, richten sich nach dem geltenden Mietvertrag. Die Verantwortung hängt von diesem Vertrag und den Umständen ab, einschließlich des Verschuldens des Kunden, bereits vorhandener Schäden und der Verantwortung des Anbieters.
Anforderungen an Führerschein, Fahrer und sonstige Berechtigungsvoraussetzungen hängen vom Anbieter und der Kategorie ab. Wesentliche Anforderungen müssen vor einer verbindlichen Verpflichtung oder Zahlung mitgeteilt werden. Wird eine mitgeteilte Anforderung nicht erfüllt, richten sich die Verweigerung der Übergabe und etwaige Zahlungs- oder Erstattungsfolgen nach dem geltenden Vertrag, den akzeptierten Buchungsbedingungen und dem Gesetz.
Mit einer Buchungsanfrage werden BBH oder der Anbieter gebeten, die Verfügbarkeit und die vorgeschlagenen Vereinbarungen zu prüfen. Eine Eingangsbestätigung der Anfrage ist keine Buchungsbestätigung. Eine Buchung ist bestätigt, wenn Verfügbarkeit, wesentliche Details und geltende Bedingungen vereinbart wurden und eine schriftliche Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.
Die Bestätigung hält den Kunden, Anbieter, das Fahrzeug oder die Leistung, Termine, Liefer- und Rückgabevereinbarungen, Preis, Zahlungsbedingungen, eine etwaige Kaution oder den gewählten Schutz sowie den geltenden Vertrag fest. Bestätigung und Zahlung sind getrennte Vorgänge; Zahlungspflichten richten sich nach dem geltenden Vertrag und den ausdrücklich vereinbarten Buchungsbedingungen.
Alle Plattformpreise und Buchungstransaktionen lauten auf indonesische Rupiah (IDR). Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Belege verwenden IDR. Wird Bargeld akzeptiert, erfolgt die Zahlung in IDR.
Der Preis, gewählte Zusatzleistungen, Liefer- oder Abholgebühren und eine etwaige separate Kaution müssen vor einer verbindlichen Verpflichtung oder Zahlung mitgeteilt werden.
Ihre Bank, Ihr Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister kann eigene Währungsumrechnungen oder Gebühren anwenden. Diese Gebühren sind von den Entgelten von BBH und dem Vermieter getrennt. BBH kann für Partnerbuchungen Provisionen oder Servicegebühren erhalten; jede vom Kunden zu zahlende Gebühr muss vor deren Annahme durch den Kunden offengelegt werden.
Kautionen richten sich nach dem geltenden Mietvertrag. Optionale Versicherungen, Haftungsverzichte bei Schäden oder Produkte zur Haftungsreduzierung unterliegen ihren jeweiligen mitgeteilten Bedingungen. Ein vertraglicher Haftungsverzicht ist keine Versicherung, und eine Kaution begrenzt nicht die mögliche Haftung.
Stornierungen, Buchungsänderungen, Nichterscheinen, vorzeitige Rückgaben und daraus folgende Erstattungen richten sich bei BBH-Direktvermietungen nach dem geltenden BBH-Mietvertrag und bei Partnervermietungen nach den mitgeteilten Bedingungen des Partners. Diese Bedingungen müssen vor einer verbindlichen Verpflichtung oder Zahlung bereitgestellt werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Stornierungen durch den Anbieter, fehlende Fahrzeugverfügbarkeit und Pannen richten sich nach den geltenden Mietbedingungen und dem Gesetz. Eine Nichterfüllung durch den Anbieter gilt nicht als freiwillige vorzeitige Rückgabe durch den Kunden. Wesentliche Ersatzangebote oder zusätzliche Gebühren bedürfen der Zustimmung des Kunden.
BBH ist für die eigenen Plattform-, Buchungs- und Zahlungsdienstpflichten nach diesen Bedingungen und dem Gesetz verantwortlich. Die betriebliche Haftung bei BBH-Direktvermietungen richtet sich nach dem geltenden Mietvertrag. Die betriebliche Haftung des Partners richtet sich nach dessen Mietbedingungen; BBH bleibt dabei für die eigenen Tätigkeiten sowie übernommene oder gesetzliche Pflichten verantwortlich.
Diese Bedingungen führen keine gesonderte Begrenzung der Haftung bei BBH-Direktvermietungen auf den Buchungswert ein und ändern nicht die Regelung des geltenden Vertrags zu nachgewiesener Fahrlässigkeit von BBH. Eine rechtmäßige Begrenzung des Schadensersatzes schränkt die Erstattung oder Rückzahlung von Geld, das dem Kunden anderweitig zusteht, nicht ein.
Mietbezogene Folgen höherer Gewalt und von Leistungsunterbrechungen richten sich nach dem geltenden Mietvertrag und dem Gesetz. Ein Ereignis außerhalb der Kontrolle einer Partei führt nicht automatisch zum Verfall vorausgezahlter Beträge und beseitigt weder einen Erstattungsanspruch noch andere zwingende Rechtsbehelfe. Haftung oder Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Nutzen Sie die Plattform nicht für rechtswidrige Aktivitäten, betrügerische Buchungen, irreführende oder rechtswidrige Inhalte, Eingriffe in ihren Betrieb oder den Missbrauch von Buchungs- und Zahlungssystemen. BBH kann den Plattformzugang einschränken, soweit dies zur Bekämpfung von Missbrauch vernünftigerweise erforderlich ist und dem Gesetz entspricht.
Ein Missbrauch der Website ist von einem Mietvertragsverstoß zu unterscheiden. Die Beendigung einer laufenden Miete, Rückholung des Fahrzeugs, Einbehaltung der Kaution, Behandlung vorausgezahlter Beträge und zusätzliche Mietgebühren benötigen eine Grundlage in den geltenden Mietbedingungen und im Gesetz; sie folgen nicht allein aus diesen Verhaltensregeln für die Website.
Die Inhalte der Plattform, einschließlich Markenauftritt, Texten, Bildern und Software, gehören BBH oder deren Lizenzgebern. Sie dürfen die Plattform bestimmungsgemäß nutzen und Ihre Bedingungen, Buchungsunterlagen und Zahlungsbelege speichern. Andere Vervielfältigungen, Verbreitungen oder gewerbliche Nutzungen bedürfen der Zustimmung des Rechteinhabers, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt sind.
Überarbeitungen dieser Bedingungen müssen ihr Geltungsdatum und ihre Versionskennung ausweisen und für die Zukunft gelten. Bestehende Buchungen unterliegen weiterhin den für die jeweilige Buchung akzeptierten Fassungen, sofern eine spätere Änderung nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Aktualisierung dieser Webseite ersetzt bereits akzeptierte Bedingungen nicht automatisch. Wesentliche Änderungen einer Buchung oder ihrer Mietbedingungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind.
Diese Bedingungen unterliegen indonesischem Recht. Beschwerden können zunächst gemäß Abschnitt 12 eingereicht werden. Ungelöste Streitigkeiten können einem Gericht oder einer Streitbeilegungsstelle vorgelegt werden, das beziehungsweise die nach anwendbarem Recht zuständig ist. Zwingende Verbraucherrechte und Rechtsbehelfe bleiben gewahrt; der Kunde muss weder auf rechtmäßige Zahlungsanfechtungen noch auf einstweiligen Rechtsschutz verzichten.
PT BALI BIKE HOUSE
E-Mail: info@balibikehouse.com
WhatsApp: +62 853 3777 7770
Kontaktanschrift: Jalan Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia 80361.
Bei Buchungsfragen oder Beschwerden kontaktieren Sie BBH über die oben genannten Angaben und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz. BBH bearbeitet Angelegenheiten der eigenen Leistungen und leitet Mietangelegenheiten von Partnern gegebenenfalls an den zuständigen Anbieter weiter. Zwingende Verbraucherrechte und Rechtsbehelfe sowie rechtmäßige Möglichkeiten, Zahlungen bei einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister anzufechten, bleiben den Kunden erhalten.
Beschwerden bearbeitet das Team für Vertrieb und Kundenbetreuung. Bei Bedarf werden sie an die zuständige Geschäftsleitung und anschließend an den Direktor weitergeleitet. BBH strebt eine Klärung innerhalb von zwei Kalendertagen nach Eingang an. Dies ist eine Zielvorgabe für die Klärung und keine Garantie dafür, dass innerhalb dieses Zeitraums eine Einigung erzielt wird.
Personenbezogene Daten werden nach unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Annahme von Buchungs- oder Mietbedingungen ist keine pauschale Werbeeinwilligung; eine erforderliche Werbeeinwilligung muss gesondert eingeholt werden.