Letzte Aktualisierung: 27. März 2025

PT BALI BIKE HOUSE („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website https://balibikehouse.com besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Rechtsgrundlage

Diese Richtlinie entspricht:

Gesetz Nr. 27 von 2022 über den Schutz personenbezogener Daten (UU PDP) (Indonesien)
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern für EU-Nutzer anwendbar

Wenn die DSGVO gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis von:

Vertragserfüllung (Bearbeitung Ihrer Buchung)
Rechtlicher Verpflichtung (indonesische Vorschriften verlangen gültige Identifikationsdokumente für Vermietungen, einschließlich Reisepass für ausländische Kunden)
Berechtigtem Interesse (Betrugsprävention und Sicherheit)

2. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

PT BALI BIKE HOUSE Jl. Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Kab. Badung, Bali, Indonesien, 80361 E-Mail: info@balibikehouse.com

3. Welche Daten wir erfassen

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen:

a. Identifikationsdaten

Vollständiger Name
Nationalität
Reisepassnummer (für ausländische Kunden erforderlich gemäß indonesischen Mietvorschriften)
Geburtsdatum (optional)

b. Kontaktdaten

E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse (für Abrechnung und Service)

c. Buchungs- und Transaktionsdaten

Mietpräferenzen
Buchungsdetails (Einheit, Preis, Dauer)
Zahlungsinformationen (teilweise über sichere Drittanbieter)

d. Geräte- und Nutzungsdaten

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Besuchte Seiten und Verweildauer

e. Kommunikationsdaten

Nachrichten und Anfragen über unsere Formulare oder Messaging-Tools

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Zur Abwicklung von Buchungen und Transaktionen
Zur Identitätsprüfung, einschließlich Nutzung Ihrer Reisepassnummer, wie nach indonesischen Vorschriften für Vermietungen vorgeschrieben
Zur Bereitstellung von Kundensupport
Zum Versand von Buchungsbestätigungen und Service-Updates
Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Zur Betrugsprävention
Für Marketingzwecke (mit Ihrer Einwilligung)
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Vermietungspartner (zur Erfüllung Ihrer Buchung)
Zahlungsdienstleister (z. B. Xendit, Stripe)
IT- und Analysedienstleister
Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Internationale Datenübermittlung

Wenn wir Daten außerhalb Indonesiens übertragen, stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen).

7. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Ihre Daten einzusehen und zu berichtigen
Ihre Einwilligung zu widerrufen (falls zutreffend)
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
Der Verarbeitung zu widersprechen
Eine Beschwerde bei der indonesischen Datenschutzbehörde einzureichen

Kontakt: info@balibikehouse.com

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

10. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für:

Website-Funktionalität
Analysen und Leistung
Werbung (mit Zustimmung)

Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.

Messung von OpenAI-Werbung

Wenn die Integration aktiviert ist, nutzen wir das OpenAI Ads Pixel und die serverseitige Conversions API, um zu messen, wie OpenAI-Anzeigen zu Websitebesuchen, Produktansichten, begonnenen Buchungen und bestätigten Buchungen führen. Dabei können Klick- und Browserreferenzen, Kampagnendaten sowie Buchungsstatus und Buchungswert übermittelt werden. Eine bestätigte Buchung bedeutet nicht, dass die Zahlung eingegangen ist. Für diese Integration nutzen wir keinen automatischen erweiterten Abgleich und erfassen keine Kontaktdaten aus Seitenfeldern. Reisepässe, Führerscheine und hochgeladene Dokumente sind ausgeschlossen.

Du kannst die Marketingmessung in den Cookie-Einstellungen deaktivieren. Deine gespeicherte Ablehnung gilt auch für die OpenAI-Messung. Wo dies zulässig ist, kann die Messung beginnen, bevor du eine Auswahl speicherst. Unser Datensatz zum Anzeigenbesuch läuft vor einer Buchungsanfrage nach 90 Tagen ab; ein mit einer Buchung verknüpfter Datensatz wird gemäß unserer Richtlinie zur Aufbewahrung von Buchungsdaten gespeichert. Das Attributionscookie des Pixels hat eine separate Laufzeit von 30 Tagen. Ein gespeicherter Widerruf gilt weiterhin für die OpenAI-Messung; erneutes Aktivieren von Marketing stellt sie für verknüpfte Buchungen nicht wieder her.

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