kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 27 Maret 2025

PT BALI BIKE HOUSE (“kami”, “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengamankan data Anda saat Anda mengunjungi situs https://balibikehouse.com dan menggunakan layanan kami.

---

1. Dasar Hukum

Kebijakan ini mematuhi:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• GDPR bagi pengguna dari Uni Eropa, jika berlaku

Dasar pemrosesan data:

• Pelaksanaan kontrak (pemrosesan pemesanan)
• Kewajiban hukum (peraturan Indonesia yang mewajibkan identifikasi, termasuk nomor paspor bagi warga negara asing)
• Kepentingan yang sah (pencegahan penipuan dan keamanan)

---

2. Pengendali Data

PT BALI BIKE HOUSE Jl. Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Bali Email: info@balibikehouse.com

---

3. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data Identifikasi

• Nama lengkap
• Kewarganegaraan
• Nomor paspor (wajib untuk pelanggan asing sesuai peraturan penyewaan Indonesia)
• Tanggal lahir (opsional)

b. Informasi Kontak

• Email
• Nomor telepon
• Alamat

c. Data Pemesanan dan Transaksi

• Preferensi sewa
• Detail pemesanan
• Detail pembayaran (melalui pihak ketiga yang aman)

d. Data Perangkat dan Penggunaan

• IP
• Browser
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi

e. Data Komunikasi

• Pesan dan pertanyaan

---

4. Cara Kami Menggunakan Data Anda

• Memproses pemesanan
• Memverifikasi identitas Anda, termasuk nomor paspor sebagaimana diwajibkan oleh peraturan penyewaan Indonesia
• Mengirim konfirmasi dan pembaruan
• Layanan pelanggan
• Pencegahan penipuan
• Pemasaran (dengan persetujuan)
• Kepatuhan hukum

---

5. Berbagi Data

Kami dapat membagikan data kepada:

• Mitra penyewaan
• Penyedia pembayaran
• Penyedia analitik/hosting
• Otoritas pemerintah jika diwajibkan hukum

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

---

6. Transfer Internasional Data

Transfer ke luar Indonesia dilindungi oleh klausul kontrak standar atau perlindungan setara.

---

7. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan atau diwajibkan hukum.

---

8. Hak Anda

• Akses dan koreksi
• Menarik persetujuan
• Menghapus data
• Menolak pemrosesan
• Mengajukan keluhan

Kontak: info@balibikehouse.com

---

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan fisik yang wajar.

---

10. Cookie

Digunakan untuk fungsi situs, analitik, dan iklan.

---

11. Pembaruan

Versi terbaru selalu tersedia di situs kami.

Pengukuran iklan OpenAI

Saat integrasi diaktifkan, kami menggunakan OpenAI Ads Pixel dan Conversions API di server untuk mengukur bagaimana iklan OpenAI menghasilkan kunjungan situs, tampilan produk, proses pemesanan dan pemesanan yang dikonfirmasi. Data pengukuran dapat mencakup referensi klik iklan dan browser, informasi kampanye, status serta nilai pemesanan. Pemesanan yang dikonfirmasi tidak berarti pembayaran sudah diterima. Kami tidak menggunakan pencocokan lanjutan otomatis atau mengambil detail kontak dari kolom halaman untuk integrasi ini. Paspor, SIM dan dokumen yang diunggah tidak disertakan.

Anda dapat menonaktifkan pengukuran pemasaran melalui pengaturan cookie. Penolakan pemasaran yang disimpan juga berlaku untuk pengukuran OpenAI. Jika diizinkan, pengukuran dapat dimulai sebelum Anda menyimpan pilihan. Catatan kunjungan iklan kami berlaku selama 90 hari sebelum permintaan pemesanan; catatan yang terkait dengan pemesanan disimpan sesuai kebijakan penyimpanan data pemesanan. Cookie atribusi Pixel memiliki masa berlaku terpisah selama 30 hari. Penarikan persetujuan yang disimpan tetap berlaku untuk pengukuran OpenAI; mengaktifkan pemasaran kembali tidak memulihkannya untuk pemesanan terkait.