Dernière mise à jour : 27 mars 2025
PT BALI BIKE HOUSE (« nous », « notre ») s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez https://balibikehouse.com et utilisez nos services.
1. Base légale
Cette politique respecte :
- Loi n° 27 de 2022 sur la protection des données personnelles (UU PDP) (Indonésie)
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs de l’UE, lorsque applicable
Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons vos données sur la base de :
- Exécution d’un contrat (traitement de votre réservation)
- Obligation légale (les réglementations indonésiennes exigent un document d’identité valide, y compris un passeport pour les visiteurs étrangers)
- Intérêt légitime (prévention de la fraude et sécurité)
2. Responsable du traitement
Le responsable est :
PT BALI BIKE HOUSE
Jl. Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan,
Kab. Badung, Bali, Indonésie 80361
Email : info@balibikehouse.com
3. Données collectées
a. Données d’identification
- Nom complet
- Nationalité
- Numéro de passeport (obligatoire pour les clients étrangers conformément aux réglementations indonésiennes de location)
- Date de naissance (optionnelle)
b. Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse (facturation et service)
c. Données de réservation et transaction
- Préférences de location
- Détails de réservation (véhicule, prix, durée)
- Informations de paiement (via des tiers sécurisés)
d. Données d’utilisation
- Adresse IP
- Navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
e. Données de communication
- Messages envoyés via formulaires ou outils de messagerie
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter les réservations et transactions
- Vérifier votre identité, notamment via votre numéro de passeport, conformément aux exigences indonésiennes
- Fournir un support client
- Envoyer confirmations et mises à jour
- Améliorer nos services
- Prévenir la fraude
- Marketing (avec consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Partenaires de location
- Prestataires de paiement (Xendit, Stripe)
- Fournisseurs IT / analyse
- Autorités gouvernementales, lorsque requis
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts internationaux
Toute transmission hors Indonésie est protégée par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
7. Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire ou exigée par la loi.
8. Vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos données et les corriger
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression
- Vous opposer au traitement
- Déposer une plainte
Contact : info@balibikehouse.com
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
fonctionnalité, analyse, publicité (avec consentement).
11. Mises à jour
La dernière version est toujours disponible sur notre site web.