Última actualización: 27 de marzo de 2025

PT BALI BIKE HOUSE (“nosotros”, “nuestro”) se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://balibikehouse.com y utiliza nuestros servicios.

1. Base jurídica

Esta política cumple con:

Ley Nº 27 de 2022 sobre Protección de Datos Personales (UU PDP) (Indonesia)
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la UE, cuando sea aplicable

Cuando el RGPD aplica, procesamos sus datos basándonos en:

Ejecución de un contrato (procesamiento de reservas)
Obligación legal (las normativas indonesias exigen un documento válido, incluido el pasaporte para extranjeros)
Interés legítimo (prevención de fraude y seguridad)

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

PT BALI BIKE HOUSE Jl. Uluwatu II No. 10, Jimbaran, Kuta Selatan, Kab. Badung, Bali, Indonesia 80361 Correo: info@balibikehouse.com

3. Datos que recopilamos

a. Datos de identificación

Nombre completo
Nacionalidad
Número de pasaporte (obligatorio para clientes extranjeros según las normas de alquiler en Indonesia)
Fecha de nacimiento (opcional)

b. Información de contacto

Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección (para facturación y servicio)

c. Datos de reserva y transacción

Preferencias de alquiler
Detalles de la reserva (unidad, precio, duración)
Detalles de pago (parcialmente a través de terceros seguros)

d. Datos de dispositivo y uso

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia

e. Datos de comunicación

Mensajes y consultas enviadas mediante formularios o herramientas de mensajería

4. Cómo utilizamos sus datos

Usamos sus datos personales para:

Procesar reservas y transacciones
Verificar su identidad, incluido el uso del número de pasaporte según lo exigen las normas de alquiler en Indonesia
Proporcionar soporte al cliente
Enviar confirmaciones y actualizaciones
Mejorar nuestros servicios
Prevenir fraude o abuso
Marketing (con su consentimiento)
Cumplir obligaciones legales

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos con:

Socios de alquiler
Proveedores de pago (Xendit, Stripe)
Proveedores de TI y analítica
Autoridades gubernamentales, cuando la ley lo requiera

No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de Indonesia, aplicamos garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes).

7. Conservación de datos

Guardamos sus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o cuando la ley lo exija.

8. Sus derechos

Usted puede:

Acceder y corregir sus datos
Retirar su consentimiento (si aplica)
Solicitar la eliminación
Oponerse al tratamiento
Presentar una reclamación ante la autoridad indonesia de protección de datos

Contacto: info@balibikehouse.com

9. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos.

10. Cookies

Utilizamos cookies para funcionalidad, analítica y publicidad (con consentimiento).

11. Actualizaciones

La versión más reciente de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Medición de publicidad de OpenAI

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